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从古至今，医生可以从死神手中把患者救醒，但是，再牛的医生也逃不出陷入医疗纠纷的泥潭，强如扁鹊、华佗，也无法摆脱纠纷的牵绊。那么，在遇到医疗纠纷时，患者的哪些行为，让医生头疼呢？

一些患者家属对医院医生的治疗效果、态度不满意时，不愿意走正常途径，希望通过 闹 来解决问题，他们胡搅蛮缠、撒泼打滚、漫天要价，甚至引来职业医闹来助阵，撒冥币、拉横幅、打砸医院，殴打医务人员，以给医院造成负面影响的形式给医院施加压力。

医闹本来是一种犯罪行为，在世界上绝大部分国家的医疗场所里是见不到 医闹 的。美国、英国、日本等等国家对针对医疗场所的暴力行为是零容忍。如果出现这样的 医闹 ，对医院或医护人员产生暴力行为，很快就会被膀大腰圆的保安或警察牢牢地摁倒在地，按照法律规定加以惩处。而且，所有的医疗机构可以拒绝这样有暴力前科的患者。医闹在我国何以猖獗？

医患纠纷令人困惑，医学并非万能，医生并非神仙，再好的医生也可能有他力所不及的时候，患者的心里落差往往使情绪扩大化，面对医疗问题，患者往往不能理智地，辩证地看问题，寻找解决的方法，这一点可以理解，但是我们还有其他渠道可以去帮助患者解决这些问题，比如医院的投诉窗口，医调委或者是法律机构，为什么患者不去借助这些途径解决问题，而要 闹事 呢？

医闹 能够成为一种 新兴职业 ，与当前的医疗环境和整个社会的大环境是分不开的。想想原因无非两个：第一是患者家属为了引起医院和众人的注意，就像小孩哭闹想要引起家长注意一样。然而，找不到其他途径，或者其他途径的办事效率不可信，这也是患者有问题不走正常途径的根本原因。第二个原因是这些患者家属或者医闹着认为，医闹是可取的，是有作用的。想到近日妇产科医院医闹案的庭审上，被告的言辞，被告始终坚持认为他们是去看热闹的，或转是去讨公道的。鲁迅曾说，中国人中不乏 看客 ，这些看客都不得了，有人去看，才有人去表演。尽管医闹不合法，但是，医院怕闹事扰乱正常运营秩序，赶快处理，息事宁人。执法部门相互推卸责任，听之任之。医闹者正是抓住了医院和司法机关的这些心理才更加猖狂。

既然医闹有其社会背景，要解决医闹的问题，还需要从源头上去解决：

医疗行业自身素质的提高，包括医疗技术的进步，行业的自律，沟通的完善，重新获得患者的信任；

成立第三方的中立的鉴定机构，完善法律途径，缩减维权成本，使患者家属认为医院的诊疗过程存在问题的时候，能够遵循正常的法律途径，而不是寻求暴力解决问题的方式；

对医闹责任人的打击和惩处。其实现行法律中， 聚众扰乱社会秩序罪 、 寻衅滋事罪 等对这种行为都是适用的；如果涉及人身伤害，则有 故意伤害罪 等。医疗纠纷和针对医疗场所、医护人员的暴力行为不能混为一谈。

当今社会，不光是像古代那样给王公贵族看病有风险，给芸芸众生看病同样有风险。目前，医院和医学院都面临人才流失的风险。一个医生被砍，一个医院被砸，可能会使十个医生辞职，使一百个医学生望而却步。长此以往，为大家看病的人一代不如一代，这无疑是个双输的结果。面对医闹，我们不能做看客，全社会都应该制止这种恶相，还医疗一片清净。

（环球医学编辑：吴星）