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在医患关系紧张的大背景下，论一个好医生的修养，是一篇难做的文章。有的人说，好医生应该表情和蔼，应该服务周到。在我看来，要做一个好医生，沟通最重要，不仅仅是让患者觉得受到重视，更重要的可以减少误诊率，同时，沟通可以让患者更加地放心。

沟通，不仅仅是单纯地对患者嘘寒问暖，还包括细致地问诊与交代。门诊，不仅仅是看病，同时也看心。沟通，从来没有可循的技术依赖，细节中折射出的是一个仁心医者的职业操守，更是一个普通人的责任心。

医生在就诊过程中，除了提高个人的医术水平，加强个人的医德自觉外，还应特别注重与患者的沟通，比如在就诊中察言观色，随时观察患者的情绪，照顾患者的求医心理，有耐心地向患者解释病情，用通俗的语言让患者对自己的病情心中有数。做好了这些最基本的工作，才能建立起医生与患者的信任，才能让患者不至于产生对抗的情绪。

不过这仅仅是第一步。第二步，是细致的问诊。总有些医生认为自己医术不错，在看病的时候扫一眼，问两句，就给疾病下了定论，或者是给患者开了一大堆检查。诚然，检查必不可少，但是如此仓促的态度，不仅不会让别人觉得你医术高明，反而会让患者觉得失望与愤慨。

让我们想一想那些老医生们是怎么与患者沟通的。他们的沟通方式，不是单纯的我问你答，而是通过前期的问诊后，开始询问 你是不是这儿疼 你是不是通查这个时候不舒服 等等带有引导性的问题。其实在这种时候，这些医生已经大致了解了疾病的种类，但是他们之所以这样问，一个是确定一下自己的判断，其次是看一看有没有一些遗漏的细节，第三是让患者了解到医生已经对疾病有所知晓，给患者一个放心。此等一石三鸟的沟通方式，在我看来才是最为合适的。

或许，这样细致的沟通方式，可能会延长病人就诊的时间，而减少病人的数量。但是，如果是百人中有五十个人误诊的话，我想还是十个人中只有一个人误诊更能让大众们接受吧。

(环球医学编辑：余睿智 )