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自从预约挂号、电子叫号系统等一系列现代化设备在医院里普遍使用后，确实给患者提供了很大的方便，但同时也带来一些 笑料 和 尴尬 。 叫号机 就是其中之一。有患者吐槽对其很不满意，有侵犯隐私之嫌。旨在提高效率的叫号机遭遇如此吐槽，原因何在呢？

挂 不孕不育 被同事们当成笑料

结婚一年多还没有孩子的小严，在父母的催促下，和妻子一起到医院检查。可在挂号时，他不知道自己该挂啥科。

在挂号人员的提示下，他挂了 不孕不育 。挂完号，因为怕遇到熟人，他来到候诊区，找了个角落坐下。

在诊室前的一块显示屏上，滚动显示的患者姓名，让小严更 怕 了。就在他害怕 叫号机 喊自己名字的时候，来医院办事的同事，在身后喊他。两个人正在打招呼时， 叫号机 里，开始叫小严的名字。

就这样，小严 不孕不育 的事儿当天就传到了单位。如今同事们只要看到小严，就嬉笑着问： 怀上了吗？

小严说，他现在最大的愿望，就是同事能把他看病的事儿给忘了。

特殊 病例也喊号 睡眠不好被当成 精神病

28岁的小张最近睡眠很不好，白天上班时经常头痛。在同事的建议下，她来到家附近一家看精神类疾病的医院，打算做一个详细的检查。

就在她候诊的时候，男朋友打来电话，正好听到 叫号机 里一遍一遍地喊小张的名字。男朋友警觉地问小张： 你有精神病？

小张认为，像这种看 特殊 病例的医院，对于患者姓名一类的信息，都该替患者做好保密工作。这样大张旗鼓地喊患者姓名，是对患者隐私的一种侵害。尤其是精神类疾病，如果被熟人知道了，很可能会认为自己患有 精神病 。

叫号机 使用 大多数医院都如此

在黑龙江省大庆市东、西城区的6家医院，这种患者姓名出现在显示屏及 叫号机 同步喊出的现象很普遍。

在一家综合性医院内，像妇科、泌尿科、不孕不育科这样较敏感的科室， 叫号机 都会喊上3遍。

医院内的保安表示，医院内患者太多，很嘈杂。如果患者没有听到喊号，就会错过了看病。这样，就需要重新排队挂号。所以， 叫号机 不但播报患者需要看诊的科室、所挂的号码，患者的名字更是每一个字的发音都不能出错。

一位等着做人工流产的女士表示，感觉自己的名字在这种公开的场合，一遍又一遍地被 喊 ，很别扭。医院只考虑利于工作的举措，却很少考虑患者的感受。

有患者质疑： 不管挂啥号都喊，这样是不是侵犯了患者的隐私权？

叫号能否向银行看齐？

据医生介绍，这种喊名字的做法是医院从严格执行患者按挂号顺序看病的角度来考虑的，而且， 叫号机 喊出的只是患者姓名，又不是详细病情，并没有侵犯隐私。

法律界人士也认为，医院显示病人的姓名和就诊的科室，主要是想提高工作效率，并无恶意，所以不应算侵犯隐私权。

有患者提出，医院应该向银行学习。

一些银行和行政服务大厅为了提高工作效率，防止来办理业务的市民 加塞 ， 叫号机 只喊排队的号码，然后，工作人员按照市民所持的号码办公。

喊了患者的名字，才能防止 加塞 的情况吗？不尽然。如果医院更多地体现人文关怀，对细小的环节加以注意，患者会感到更加温暖，医患关系也会更加和谐。

(环球医学编辑：丁好奇 )