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门诊医生，每天要接触不同的患者，尽管患者往来不绝，但是一个简单的问诊问题可能要重复许多遍。有时，喝口水、上趟厕所都只能是一种奢望，给患者确诊了病情，才可以松一口气。门诊医生都有哪些喜怒哀乐，我们来听听他们的心声。

最担心：与患者沟通时 语言障碍影响诊断

医患沟通在诊断中的角色非常重要，可是遇上只会讲方言的患者，沟通起来可能会耗费医生更多的精力。如果沟通出现障碍就会影响诊断。这时，医生需要仔细听对方说的话，多重复，多确认。遇到上了年纪的老人，也是同样的情况，耐心之余还得谨慎。有时，为避免患者理解错误，医生会在患者的门诊病历上将自己的医嘱清楚、细致地写出来，并边叮嘱边指给患者看。

最开心：排除重大疾病 明确诊断病情

要说门诊工作中最开心的事儿，一个是对患者的复杂病情做出了明确诊断，一个就是排除重大疾病。 一位门诊医生如是说。

给患者诊断病情时，得不出结果也会让医生非常着急。他需要调动自己的经验，并配合检查，做出结论。对患者的病情做出了明确诊断，患者心中踏实了，同时医生也觉得是对自己工作的一种肯定。

最失落：患者病重 失去治疗机会

对于一位医生而言，虽然早已习惯坦然面对生死，但是当患者的诊断结果不佳时，内心还是充满了失落。

有的患者年龄太大，又患有心脏病，很难承受手术治疗。将诊断结果告诉家属时，医生也难免失落，这时，尽可能多地给他们一些建议，可以缓解这种失落。

最渴望：患者多理解

对于一位门诊医生来说，一切为了患者并不是一句空话，医生多说一句话，多为患者想一点，医患之间的理解就会多一分。

门诊医生每天要接待多名患者，常常在跟时间赛跑，但是，还是在尽可能地多跟患者交流，尽可能细致周到地解决患者的疑问，所以，患者的更多理解会给他们的工作带来更大的支持。

门诊医生为许多患者解答了健康难题，也是医患沟通的主力军，在医师节到来之际，让我们为他们致敬。

（环球医学编辑：吴星）