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时代在变迁，人们的需求也在改变，而目前紧张的医患矛盾折射出传统的医疗模式越来越不能满足现代人们的就医需求。在医疗技术的帮助下，治愈病人的标准将不再是治愈 器官 ，而是让病人恢复了健康。因此，解决医患矛盾，需要从以疾病为主导的医学理念转向以健康为主导的医学理念。

医患矛盾中双方都是弱者

如果要问病人与医生两者谁是 弱者 ，双方都很委屈，患者认为自己没有医学知识，看病时完全是将自己的健康交给了医生。但是，医生也很苦恼，在实际情况中，当一名医生真的很难，就像下面这段对医生看病的描述，经常是左也不是右也不是：

没病+没做检查 = 你医生会看病吗？我怎么可能没病！

有病+没做检查 = 不做检查就说有病，你医生才有病！

没病+做了检查 = 你们医院和医生就是会骗钱！

有病+检查+确诊 = 我把命交给你医生了，你一定得治好我的病，否则就是你医生不尽责！

有病+检查+确诊+治愈 = 花了一大笔钱尽做那么多无关的检查，你们医院和医生坑人！

有病+检查+确诊+未治愈 = 医德败坏，庸医谋财害命！

从以上6种情况来看，医生也变成了所谓 弱势群体 。

是谁催生了医患矛盾？

俗话说，一个巴掌拍不响，医患矛盾当然医患双方都有原因。患者方面，由于医学知识的匮乏，常常对医学技术过分迷信，对医生期望过高。在看病难的环境下，心中负面情绪较多，一旦出现医疗纠纷，便想通过闹的方式发泄解决。医生方面，重视科学，忽视人文，往往是客服了疾病，但是，对患者整体的康复关怀不足。或者重视科研，临床经验不足。

此外，落后于时代的医学理念与医疗卫生体制也是造成医患矛盾的原因之一。现代医学重视疾病的治疗，轻视疾病的预防及公众的认知与主动参与；未建立其起分级就医与转诊制度，未能合理整合和利用卫生资源；对医学与健康的投资不足，投资重点发生偏差；技术至上、追风赶潮；针对医疗纠纷的法令缺失等等都是现阶段国内医疗卫生理念和体制暴露出的问题。

未来医疗该怎么做？

医学不仅是关于疾病的科学，而更应该是关于健康的科学。医学的任务不仅是防治疾病，而更为重要的是改善人们的生活质量，提高人群的健康水平。所以，未来医疗的发展应该转变理念，从以疾病为主导转向以健康为主导的医学理念，从医学的生物学模式转向医学的生物-心理-社会综合模式；从现有一切以疾病为中心的疾病处置系统转向为患者、家庭与社区提供优质健康与卫生服务系统；从聚焦于疾病转向以人为本，从关注20%人群的疾病处置转向对100%人群的健康关爱；从以医院为主要基地转向以社区及家庭为基础的健康与卫生服务，实行分级就医与转诊制度，整合并充分利用各种卫生资源（包括人力资源），以期发挥最大效益；从依赖高科技的昂贵诊疗技术转向依赖适宜技术的人性化整合性健康干预，在普遍为每个公民提供基本医疗卫生服务的基础上，也有更为先进的服务项目可供选用；同时从单纯的疾病诊治转向疾病预防与预测、健康教育、健康促进与健康管理有机整合，真正实现生命全程健康关怀。

这其中，每一个人都应该认识到健康人生的主动权是掌握在自己手中的。医生和医疗机构只能给予 帮助 ，每个人都要维系自己在医疗保健活动中的自主与尊严。

医务人员则要意识到，医学是一种使命，而非一种行业。医治不只是治疗器官，治愈疾病，更要给患者更多精神上的鼓励，更多的心理关心与重视，给予他们维持健康，恢复健康的帮助和建议。

而政府要制订正确的医疗卫生事业投资战略。重视疾病预防和健康管理在医疗中的重要性。提高广大民众对疾病防治的知识和技巧。努力引导医院和医生，为生命的全程健康服务。

（环球医学编辑：吴星）