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首个患者委员会成立 开启医患沟通新模式

发布时间:2014-07-17 16:39 类别:医学话题 标签:委员会 成员 首个患者 妇婴 来源:环球医学

医院里有人替患者 发声 ,病人看病就会更加方便。近日,上海市第一妇婴保健院成立了全国首个患者委员会,该委员会的成员由13名经过投票选举的患者组成,希望能从患者的角度,为改进医疗流程提出问题和建议,以加强医患沟通。作为奖励,患者委员会的成员一年享有一次免费体检的机会。

据上海市一妇婴相关负责人介绍,患者委员会成员的招募标准是曾在或正在市一妇婴有就诊经历的患者。经过报名,投票,最终从300多个市民中海选出13名成员。因为市一妇婴是妇产科专科医院,病人清一色是女性,所以患委会成员都由女性构成。她们的学历基本都在本科以上,年龄在30岁到45岁之间。

这13名委员会成员将代表患者利益,参与医院管理,向医院提出理性的、建设性的、批判性意见和建议。医院将探索听证会制度,在患者委员会提出建议或意见时,召开听证会,请院长或各科室负责人进行汇报或说明改进措施,督促整改。对于现阶段无法改变的问题,也将进一步沟通,直至患者委员会满意。患者委员会成员将在8月1日正式上任,届时将开启医患沟通新模式。

市一妇婴院长段涛表示,患者委员会将被赋予很大权利,患者委员会成员可随时到医院任何一个部门或角落检查,在不涉及病人隐私和运作保密信息的情况下,各种信息都尽可能向患者委员会公开。

患者委员会成员都表示,希望通过自己的努力让更多的病人看病更轻松, 医疗机构评价不能只由专业人士说了算,应逐步形成一套患者体验评价体系。我们能够换位思考,可以站在病人的立场思考一些问题,并具备将这种了解传达给普通患者与公众的能力。

对于大家担心的患者委员会是否会滥用权力的问题,医院方面表示,患委会成员所做的事情全部出于公益,将会对该会成员约法三章,而且,她们可以享有一年一次的免费体检。

(环球医学编辑:吴星)