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民营医院的价值观，并不是一项简单的面子工程，很多民营医院门脸前台做得很漂亮，但医院管理却不尽人意。而内部文化价值的缺失，暴露了医院最真实的本质，那就是文化力量的缺失。当民营医院具有相对合理的医院组织架构和规章制度之后，管理水平的提升就要依靠文化的推动作用。

民营医院需要有属于自己的独特精气神，靠什么来实现？靠的是文化，文化要依靠医院根据自身的战略、医疗服务特征、所处的文化区域、员工的文化特点等来进行提升。

在没有文化内涵的医院，医务工作者和医院之间的关系，仅仅是工作地点与职工的单层关系。医院作为赚钱机器而存在着，在管理资源有限的情况下，医疗服务的所有环节不可能做得到位。只有医院具有了良好的文化氛围，员工工作起来心情舒畅，乐意积极主动投入到工作中，医院的价值链才能成就良好的生态系统。文化决定着医院的长期发展。丰富的内涵文化，为医院提供了可持续发展的基因。

无论是在哪里，管理水平的高低，从来都是从规章制度和流程完善程度上体现出来的。有人的地方，就有人性化。人性化的管理方式应该渗透在医院特定运营模式的制度和流程的方方面面。具体来说就是，只有医院对医生好，医生才会有可能对病人好。而如果医生对病人不好，那么医院就肯定不会对医生好。医院让医生同时感受到尊严与压力，才能让他们有更大的动力去工作。

(环球医学编辑：余睿智 )